Gestion de la qualité

Le dépassement constant et l’amélioration continue de l’efficacité des processus font partie de l’histoire et de l’évolution de CLIMESA.

CLIMESA obtient la certification de son système de qualité en 1996, selon la norme ISO 9002:1994 qui correspond actuellement à la norme ISO 9001:2008. La politique de qualité de CLIMESA est clairement axée sur la satisfaction de ses clients.

Chez CLIMESA, nous considérons la QUALITÉ comme une façon de travailler qui nous permet de définir et de réaliser tous les produits, processus ou services, en suivant un modèle prédéfini, sans écarts et à moindre coût.

Pour cela, nous nous engageons à satisfaire les exigences et les attentes de nos clients, ainsi que les exigences légales et les réglementations applicables, de manière à ce que nous puissions :

• Assurer la qualité technique des produits afin d’être compétitifs.
• Rassembler, transmettre et gérer les informations nécessaires à l’amélioration continue de nos produits.
• Offrir une assistance technique rapide et efficace.
• Garantir un bon service en termes de quantité et de délai.
• Être capable de recueillir et de nous adapter aux besoins du marché en général et du client en particulier.
• Offrir des prix compétitifs.
• Améliorer de manière continue l’efficacité du système de qualité afin d’accroître la satisfaction du client.
• En plus de disposer d’un système de qualité assurant la réussite de nos processus, nous garantissons la qualité et la sécurité de nos produits au moyen d’une série d’essais d’homologation réalisés dans des laboratoires accrédités (SGS, APPLUS, LABORDATA, et N.E.L.), qui assurent la conformité aux réglementations spécifiques EFIBCA, ISO et UN pour chaque typologie de produits que nous fabriquons.